Гарантии

 

• Порядок подачи заявки
• Правила эксплуатации
• Условия наступления гарантийного случая
• Сертификаты на матрасы

 

Информация по возврату

В случае обнаружения брака вы можете подать претензию по месту приобретения в течение 14 дней после покупки.

Если покупка была совершена на сайте –отправьте фотографии и претензию в свободной форме по адресу consultant@era-mebel.com.

Если покупка была совершена в салоне – обратитесь в салон, приложив также договор о покупке.

Магазин направит акт рекламации в соответствующий отдел фабрики.

Срок рассмотрения рекламационной заявки - 3 рабочих дня.

Срок изготовления новой детали - 21 рабочий день. Доставка и замена – за счёт фабрики.

 

                                                  Сертификаты